ショッピングガイド

お支払について

Etubyオンラインストアでは、クレジットカード決済と代金引換がご利用いただけます。

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。ただし、お支払い回数は1回のみのお取り扱いとなります。

VISA / MasterCard / American Express /JCB

代金引換

商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただきます。代引手数料は1つの配送につき、400円(税抜)となります。

出荷・配送について

商品出荷

ご注文いただいた商品は在庫状況を確認次第、順次発送いたします。注文をいただいてから2〜4日営業日以内の発送となります。

※土曜日・日曜日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇は休業日となり出荷業務を行なっておりませんので、予めご了承ください。お急ぎのお客様はご注意下さい。

配送

ご注文いただいた商品は発送完了から1〜3日以内にお届けされますが、交通状況や配達地域などの諸事情により4日以上かかる場合がございます。

配送料

全国一律500円(税抜)となります。1回のご注文につき30,000円以上のお買い物でその注文分は送料無料となります。

配送日時のご指定

配送日時のご指定につきましては、誠に申し訳ございませんが承っておりません。

返品・交換について

返品交換の際のご注意

汚れている、破損しているなど商品に不具合がある場合、または注文内容と到着商品が異なっていた場合の返品・交換は、商品到着後7営業日以内に〔お問い合わせ〕よりご連絡ください。

 

なお、以下の内容に当てはまる場合は返品・交換をお受けできませんのであらかじめご了承ください。

●イメージと異なるなどの、お客様のご都合による返品・交換

●商品の到着から8日以上経過した商品

●一度ご使用になられた商品

●セール対象商品、クーポンを利用した割引商品

●タグや付属品、パッケージなどを紛失・破損した商品

●お客様のもとで汚れや傷が生じた商品

返品交換の方法

●注意事項のご確認と返品交換希望の連絡

上記の内容をご確認いただきまして、返品交換をご希望の方は返品受け付け期間内(商品到着後7日以内)に〔お問い合わせ〕より下記の必要事項をご連絡ください。確認後、詳しいご返送手順をご連絡させていただきます。

<必要事項>

・注文番号 ・注文日 ・お支払方法 ・返品/交換商品番号 ・返品/交換ご理由

 ※商品到着後7日以内にご連絡がない場合や商品到着後8日以降のご連絡は受け付けできませんので予めご了承ください。

 

●該当商品の梱包

該当の商品をダンボールなどの箱に入れて梱包してください。

梱包破損により商品にキズや汚れが生じる可能性があるため、紙袋やビニール袋での梱包発送は避けてください。

商品についていたタグやシール、付属品なども必ず一緒にしてお送りください。

 

※返品商品とタグやシール、付属品などが同梱されていないと、受け付け出来ませんのでご注意下さい。ケース(化粧箱・化粧袋など)や付属品があるものはそれらも商品の一部となりますので、お受取時と同じ状態で一緒にご返送下さい。商品のケースを梱包材としてご返送された場合、返品・交換の受け付けは出来ません。

●ご返送

紛失・未着を防ぐため、受け取り確認のできる「宅配便」もしくは「ゆうパック」にて返送して下さい。

当社に瑕疵が有る場合の返送に係る配送料は当社にて負担させていただきます。

詳しくは弊社よりご連絡させていただく際にお伝えします。

キャンセルについて

ご注文に係る契約は、商品の発送をお知らせする「出荷連絡メール」の送信をもって成立するものとします。

「出荷連絡メール」送信後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

ご不明な点がございましたら〔お問い合わせ〕よりご連絡ください。

修理について

弊社オンラインストアにてご購入いただきました商品に関しましては、有償にて直接承っております。

修理希望箇所の詳細を〔お問い合わせ〕よりご連絡ください。追って、ご連絡させていただきます。

 

●当オンラインストア以外でご購入のお客様は、お買い上げいただきました販売店にご相談ください。

●修理方法、期間、費用につきましては、弊社にて実際の製品を確認させていただいてからご連絡させていただきます。

年末年始・お盆休みなどの長期休暇期間や混雑時、修理内容によってはお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。

製品の状態によっては修理をお受け出来ない場合がございますので、ご了承ください。

●クリーニングサービスは行なっておりません。

●デザイン変更や改造などの内容の修理はお断りさせていただいております。

●弊社が製造した製品以外の修理はお受け出来ませんので、ご了承ください。

その他

●ご利用のディスプレイや端末環境により製品写真と実物とでは色彩が異なる場合があります。

手作業により製品を生産しているため、同じ製品でも記載のサイズ・重量・容量などから多少の差が生じる場合がございます。

デザイン、仕様、価格などについては予告無しに変更する場合があります。